本文摘要：有位挨家挨户推销清洁用品的业务员，好不容易才说服公寓的主妇，帮他开了铁门，让他上楼推销他的产物。

有位挨家挨户推销清洁用品的业务员，好不容易才说服公寓的主妇，帮他开了铁门，让他上楼推销他的产物。当这位辛苦的销售员在主妇眼前完全展示他的产物特色后，见她还没有购置的意识，黯然下楼脱离。主妇的丈夫下班回家，在她不厌其烦地将今天业务员向她展示的产物的优良性能一一重述一遍后，丈夫说：“既然你认为那项产物如此实用，为何没有购置？”“是相当不错，性能也令我很满足，可是谁人销售员并没有开口叫我买。

”这是销售员百密一疏，功亏一篑。究其原因是他的意志不坚，精神不集中所致。他不懂视察客户的认可反映，更不明白用促成技巧促使销售成交。

优秀的销售人员都遵循一定乐成的方法和步骤，优先与主顾告竣成交，我们需要先相识以下两点：1．成交的目的要与主顾成交，销售人员就要明确成交的目的。成交的目的就是赢得主顾的认可，愿意买下产物，而且许下答应，支付定金，销售人员继续双方的生意业务行为，即请主顾在订单上签字实施购置行为。

从开始打电话找主顾，与主顾建设关系，一直到最后成交，销售人员最终的目的就是成交。取得订单对销售人员有两层寄义：造就自信和提高生活质量。成交的目的对销售人员小我私家而言，物质和精神等两方面都市有很大的收获。

对销售人员事情的公司而言，则意味着营业的收入。对主顾而言，则是购置到最好的产物。

所以，成交的效果是主顾、公司、销售人员三方三赢。2．成交的时机销售事情最终的目的是完成生意，销售人员必须掌握好向主顾提出成交请求的时机。在举行销售的历程中，销售员自始至终都要很是专注，相识主顾的一举一动，尤其是其所体现出来的肢体语言。在这个历程中，只要拥有敏锐的洞察力，才气找到好的成交时机。

成交是所有前面行动的一个一定效果，是销售的唯一目的；是个水到渠成、瓜熟蒂落的历程，历程正确了局就一定圆满；行动到位，效果就肯定发生。所以，掌控历程比掌握效果更为重要。那么该如何发现最好的成交时机呢？在和主顾交流历程中，需要集中注意力，第一时间发现主顾的以下变化：（1）客户心情发生变化。

心情是客户心田变化的外在体现，是客户心灵的晴雨表，它直接折射出客户心田世界的运动。好比：客户缄默沉静思考时，他或许正在心田盘算买还是不买；客户仔细阅读资料时，他是想通过资料详细相识情况；客户脸上泛起笑容时，这表现他对商品、价钱或销售人员表现满足。（2）客户体态发生变化。身体向前倾时，表现对某件事情的特别关注；不停所在头时，表现对你所谈内容的认可；倒水倒饮料或拿食物给你时，表现想通过这种方式对你表现认同。

（3）客户语言发生变化对你的敬业精神表现赞赏时，表现他认可你对事情所持的态度；询问别人购置的情况时，说明客户想进一步佐证商品的可靠性；询问售后服务的情况时，讲明了客户对购置商品后的担忧。这些情况多发生在主顾心情很是快乐时，先容完商品说明后，或解释完阻挡意见后。

一个优秀的销售人员必须具备敏锐的视察能力，时刻注意客户言谈举止的变化。成交的时机就会泛起在专业化销售的任何一个阶段，这需要销售人员细心的视察和用心的掌握。

对于每一个销售人员来说，都需要等候一个恰当的心理时机来成交。这个时机的焦点就是一切都合适，也就是潜在客户的意识已经被调到最佳状态，他的阻力也已经被消除了。

这个时候，就是成交的最佳时机。售员从寻找主顾开始，直至告竣生意业务获取订单，不仅要周密计划，细致摆设，而且要与主顾举行重重的心理交锋。由此，要求销售员必须顺应主顾的心理运动轨迹，审时度势，实时在成交上下光阴。

成交有许多事情，例如设法加大主顾“得”的砝码，不停强化其购置念头，接纳努力有效的推销技术去坚定主顾的购置信心，敦促主顾举行实质性思考，加速其决议历程。做销售事情的最终目的就是为了使买卖成交。

成交的历程中，方法很重要。瞄准主顾的心理，用巧妙的方法巧解主顾心结是成交之道。销售员在日常销售历程中巧妙地使用这些方法，举行现场练习，到达“条件反射”的效果。到那时，在主顾的心中才真正是“除了成交、别无选择”。

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