本文摘要：小区物业交给社区治理，业主自治？

小区物业交给社区治理，业主自治？种种模式都应该勉励。所有小区都有的矛盾，最终小区物业撤场了。

现在小区完全进入一个自治自理的状态，各单元推举一个楼长收公共电费和卫生费，几年来，各户用只有原来约莫十分之一的用度，维持着小区的稳定和正常秩序，险些所有的住户都能自律，虽然没有其他小区看上去那么正规的治理，好比保安、保洁人员，但小区从没发生宁静问题，反倒一有问题，住户的团结比以前高了许多，有隐患问题了，一呼百应。小区的矛盾源于物业服务意识的不到位和业主欠费方式的反抗。利益冲突导致这样的矛盾很难调整。

另有就是国家制度建设的滞后。如果非要有物业公司来负担小区治理，物业公司的专业水平和服务质量是基本，依法依规是原则，物权职责清晰是焦点，相互包容和尊重是手段。

但这些要想获得体现是很难的。所以，现在的小区治理，成为一个很头疼的社会问题，业主肩负越来越重，小区后期的状况却越来越差，甚至物业跑路的事件层出不穷，原因就是法例不健全不明晰，物业公司素质乱七八糟，一个利益体和多个利益体之间很难告竣一致，业委会基本就是部署。所以，多元化的小区治理模式应该被允许，包罗完全自治自理的模式，固然，街区、社区适度介入小区的治理，但无论如何解决，服务意识和治理意识的剥离是关键因素。

现在的法例让物业公司另有许多误解，就是他们总用治理的理念来做服务，业主诉苦也泉源于此，花钱请来了管自己的人。也因为收费让业主对服务有了更多的期待，认为物业公司要无所不能，否则就不应该收费。久而久之，一团乱麻形成不行和谐的社会矛盾。

做好的解决方案就是小区治理的社会化，打破小区的围墙和围栏，实行小区街区化治理，宁静和保洁交给政府主导的机构，特色服务交由第三方定制，业主可凭据自己的经济状况自由选择门路式的定制服务。取消物业，交由社区治理，业主自治，这种模式听起来很优美，可是不具可行性。

为什么物业和业主之间总是矛盾不停？之所以有人想要取消物业治理，主要矛盾泉源于海内物业是收费的。简朴来说，就是宽大业主花钱请来的物业服务公司，治理公共设施、情况卫生、交通门路通行、防火防盗安保等服务。因为是花钱请来的，在业主心中自然认为物业公司做这些事都是天经地义的，也就发生了物业治理公司和业主之间的矛盾不停。

二、物业服务，业主自治恐怕不能包治百病。中国自古以来就有“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的思维模式，而在当今这种思想依然不会变。

这就造成了宽大业主之间不行能，永远都不行能心在一块，团结维护社区的公共情况、宁静等。另外国家为什么这几年努力立法例范物业服务行为，就是因为物业公司可以不要，可是物业服务是社区必不行少的，为维护社区卫生、宁静、公共设施、人员治理等都必不行少，如果 仅仅只是扫个地，给个路灯，自治不成问题。如果真取消物业，让业主自治，二次供水、电梯及其它设备、汽车乱停乱放，随处都是乱糟糟的一片乱象。

如果每一个业主都可以做到“我为人人，人人为我”的团体奉献主义精神，那么业主自治也有可能会不错。如果小区规模较小，业主自治还可以，如果规模较大呢？靠业主自我治理，还是无法保证良性生长。大家都明确一个原理——术业有专攻。物业公司自己就是专业治理和维护小区正常运行的专业团队，只管现在物业公司存在许多问题，但那是行业规范和治理的问题，说明《物业法》的完善和落实还不到位。

但如果交由业主自治，年轻业主天天忙于事情，基础无暇顾及。靠退休的老人去治理，恐怕也还是勉为其难，究竟不是专业身世，况且物业治理事情千头万绪。就是真的业主自治了，还得自己组建专业团队，靠专业人员来干。

对修建、各种设备，对法例，及其专业类知识，只是治理方为业主。可是这又涉业主来如何治理问题了，业主们（业主委员会）能做好公司治理吗？明确人应该清楚问题出在那里了，想解决好物业治理这个难题，真不是那么容易的事，看来需要时间，需要政府去下鼎力大举气解决。究竟民生问题是构建和谐社会的基础，小区物业是民生一部门。

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